Monday, November 25, 2024
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अब आम जनता अपना शिकायत दर्ज करवा पायेगी, जन शिकायत कोषांग जारी करेगा हेल्प लाइन नंबर

जन शिकायत के लिए नंबर जारी करने का दिया निर्देश

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उपायुक्त ने कहा जन शिकायत में आए मामले को लटकाने पर संबंधित अधिकारी पर होगी कार्रवाई

पाकुड़। समारहणलय सभागार में उपायुक्त मृत्युजय कुमार बरणवाल के द्वारा शुक्रवार को जन शिकायत कोषांग अधिकारियों के साथ बैठक की। बैठक के दौरान उन्होंने कई आवश्यक दिशा निर्देश भी दिए।

उपायुक्त ने उपस्थित अधिकारियों को जनशिकायत कोषांग में एक मोबाइल नंबर जारी करने का निर्देश दिया। उपायुक्त ने कहा कि उक्त नंबर पर शिकायतकर्ता सुबह के 9 बजे से शाम के पांच बजे तक शिकायत दर्ज करा पाए। उपायुक्त ने जन शिकायतों पर पारदर्शिता बरते हुए त्वरित कार्रवाई करने का निर्देश दिया। साथ ही उन्होंने कार्रवाई की प्रगति रिर्पोट सौंपने का निर्देश दिया।

उन्होंने कहा कि पदाधिकारियों द्वारा किए गए शिकायत के मामले को लटकने पर संबंधित अधिकारियों पर भी कार्रवाई की जाएगी। साथ ही उन्होंने कहा कि त्वरित कार्रवाई नहीं करने पर मामले का संज्ञान उपायुक्त कार्यालय में लाया जाए। वहीं जन शिकायत कोषांग की बैठक के बाद जनता दरबार का आयोजन उपायुक्त के दौरा किया गया।

आयोजित जनता दरबार में मनरेगा में मजदूरी भुगतान, विद्यालय में नामांकन, पेंशन योजना, भूमि दखल, जन वितरण, वेतन आदि से संबंधित शिकायते मिली। उपायुक्त द्वारा वहां उपस्थित सभी लोगों से एक-एक कर उनकी समस्याएं सुनी गयी एवं आश्वस्त किया गया कि संज्ञान में आए हुए सभी शिकायतों की जाँच कराते हुए जल्द से जल्द सभी का समाधान किया जाएगा।

उपायुक्त ने समस्याओं को सुनने के पश्चात संबंधित विभाग के अधिकारियों को निदेशित किया गया कि सभी आवेदनों का भौतिक जांच करते हुए, उसका समाधान जल्द से जल्द करें। इसके अलावे उन्होंने सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि इन शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई करते हुए एक सप्ताह के अंदर अपना प्रतिपुष्टि उपायुक्त कार्यालय को समर्पित करे, ताकि शिकायतों के निष्पादन में आसानी हो।

मौके पर जिला जनसंपर्क पदाधिकारी डॉ. चंदन, कार्यपालक दंडाधिकारी रश्मिकांति, जन शिकायत कोषांग के लिपिक जय प्रकाश आजाद पीआरडी से दीपाली साह मौजूद थे।

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