🚆 रेल यात्रियों को कब मिलेगी राहत? एटीवीएम स्थापना की मांग को लेकर वार्ड पार्षद निभा देवी ने डीआरएम को लिखा पत्र

रेल यात्रियों की सुविधा के लिए उठाई गई महत्वपूर्ण मांग

पाकुड़ नगर परिषद की वार्ड पार्षद निभा देवी ने पाकुड़ के रेल यात्रियों की वर्षों पुरानी और महत्वपूर्ण समस्या को लेकर हावड़ा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक विशाल कपूर को पत्र लिखकर त्वरित कार्रवाई की मांग की है। उन्होंने पाकुड़ रेलवे स्टेशन के मालगोदाम रोड स्थित दोनों फुट ओवरब्रिज (एफओबी) के नीचे यात्रियों की सुविधा के लिए ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) स्थापित करने का अनुरोध किया है। उनका कहना है कि इस सुविधा के अभाव में हजारों रेल यात्रियों को प्रतिदिन अनावश्यक परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।

मालगोदाम रोड के यात्रियों को होती है सबसे अधिक परेशानी

अपने पत्र में निभा देवी ने उल्लेख किया है कि पाकुड़ रेलवे स्टेशन के मालगोदाम रोड की ओर स्थित दोनों फुट ओवरब्रिज के नीचे यात्रियों के लिए टिकट प्राप्त करने की कोई समुचित व्यवस्था उपलब्ध नहीं है। इस कारण बड़ी संख्या में यात्रियों को टिकट लेने के लिए स्टेशन के मुख्य प्रवेश द्वार तक जाना पड़ता है, जिससे समय और श्रम दोनों की बर्बादी होती है। कई बार जल्दबाजी में यात्री बिना टिकट यात्रा करने को विवश हो जाते हैं, जिसके कारण उन्हें रेलवे द्वारा लगाए जाने वाले जुर्माने का सामना करना पड़ता है।

स्थल निरीक्षण के बाद भी नहीं हुई कोई कार्रवाई

वार्ड पार्षद ने अपने पत्र में यह भी बताया है कि 30 दिसंबर 2025 को एटीवीएम स्थापना के उद्देश्य से रेलवे अधिकारियों की एक पांच सदस्यीय टीम ने पाकुड़ स्टेशन के मालगोदाम रोड क्षेत्र का विस्तृत निरीक्षण किया था। यह निरीक्षण स्टेशन प्रबंधक लखीराम हेंब्रम की अध्यक्षता में संपन्न हुआ था।

निरीक्षण दल में मुख्य टिकट निरीक्षक पूर्व रेलवे रामपुरहाट, वरिष्ठ अनुभाग अभियंता (कार्य) परितोष रंजन, वरिष्ठ अनुभाग अभियंता (दूरभाष) संजय कुमार ओझा तथा वरिष्ठ विद्युत विभाग अभियंता (सामान्य) राजू कुमार सहित अन्य अधिकारी शामिल थे। अधिकारियों ने स्थल की तकनीकी एवं प्रशासनिक आवश्यकताओं का गहन अध्ययन किया था।

संयुक्त जांच प्रतिवेदन भी किया जा चुका है समर्पित

निरीक्षण के उपरांत रेलवे के इंजीनियरिंग, विद्युत एवं संचार विभाग से संबंधित आवश्यक व्यवस्थाओं का परीक्षण कर अधिकारियों ने एक संयुक्त जांच प्रतिवेदन तैयार किया था। यह प्रतिवेदन 3 जनवरी 2026 को हावड़ा मंडल के संबंधित उच्च अधिकारियों को सौंप दिया गया था।

प्रतिवेदन में एटीवीएम स्थापना के लिए आवश्यक बुनियादी सुविधाओं और तकनीकी आवश्यकताओं का उल्लेख किया गया था। इसके बावजूद छह माह से अधिक समय बीत जाने के बाद भी इस दिशा में कोई ठोस प्रगति नहीं दिखाई दी है, जिससे स्थानीय लोगों और रेल यात्रियों में निराशा व्याप्त है।

वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक पर उदासीनता का आरोप

निभा देवी ने अपने पत्र में यह भी आरोप लगाया है कि वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक, पूर्व रेलवे हावड़ा द्वारा इस महत्वपूर्ण विषय को गंभीरता से नहीं लिया गया है। जबकि निरीक्षण और प्रतिवेदन की प्रक्रिया पूरी हो चुकी है, फिर भी एटीवीएम स्थापना का कार्य आगे नहीं बढ़ पाया है।

उन्होंने कहा कि यदि मालगोदाम रोड क्षेत्र में एटीवीएम स्थापित हो जाए तो हजारों यात्रियों को टिकट प्राप्त करने में सुविधा होगी और बिना टिकट यात्रा की समस्या में भी कमी आएगी।

बिना टिकट यात्रा के कारण यात्रियों को भरना पड़ रहा जुर्माना

मालगोदाम रोड से स्टेशन तक आने-जाने वाले अनेक यात्री प्रतिदिन इस समस्या से जूझ रहे हैं। टिकट काउंटर की दूरी और सुविधाओं के अभाव के कारण कई यात्री समय पर टिकट नहीं ले पाते। परिणामस्वरूप टिकट जांच के दौरान उन्हें दंड का भुगतान करना पड़ता है।

स्थानीय लोगों का मानना है कि यदि फुट ओवरब्रिज के दोनों छोर पर एटीवीएम मशीनें स्थापित कर दी जाएं तो यात्रियों को तत्काल टिकट प्राप्त करने की सुविधा मिलेगी और रेलवे के राजस्व में भी वृद्धि होगी।

यात्री संगठन पहले भी उठा चुका है यह मुद्दा

गौरतलब है कि इस मांग को लेकर पहले भी ईस्टर्न जोनल रेलवे पैसेंजर्स एसोसिएशन सक्रिय भूमिका निभा चुका है। संगठन के अध्यक्ष हिसाबी राय तथा सचिव राणा शुक्ला ने 20 नवंबर 2025 को प्रधान मुख्य वाणिज्य प्रबंधक, पूर्व रेलवे कोलकाता, डॉ. उदय शंकर झा को मांग पत्र सौंपकर पाकुड़ मालगोदाम रोड के दोनों छोर पर एटीवीएम स्थापित करने की मांग की थी।

यात्री संगठन का तर्क था कि पाकुड़ जैसे महत्वपूर्ण रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की बढ़ती संख्या को देखते हुए आधुनिक टिकटिंग सुविधाएं उपलब्ध कराना समय की आवश्यकता है।

रेल यात्रियों की नजर अब रेलवे प्रशासन के फैसले पर

वार्ड पार्षद निभा देवी द्वारा दोबारा इस मुद्दे को प्रमुखता से उठाए जाने के बाद एक बार फिर यह मांग चर्चा में आ गई है। स्थानीय नागरिकों, रेल यात्रियों और सामाजिक संगठनों की निगाहें अब रेलवे प्रशासन के अगले कदम पर टिकी हुई हैं।

यदि रेलवे प्रशासन इस प्रस्ताव को शीघ्र स्वीकृति देकर एटीवीएम स्थापित करता है तो इससे न केवल यात्रियों की सुविधा बढ़ेगी, बल्कि पाकुड़ रेलवे स्टेशन पर टिकटिंग व्यवस्था भी अधिक आधुनिक, सुगम और प्रभावी बन सकेगी। अब देखना यह है कि लंबे समय से लंबित इस मांग पर रेलवे प्रशासन कब तक सकारात्मक निर्णय लेता है और यात्रियों को राहत प्रदान करता है।